2020-04-03 来源： 点击：1708
文案是写给谁看的？当然是用户。在写文案时，我们往往习惯于从公司的角度出发，要写出产品卖点、突出品牌优势、表达出老板想表达的东西……
这些都没错，甚至可以说，向用户传递有利于销售的信息，是文案的本质任务。但是，任务归任务，策略归策略。文案总归是由用户来评价的。只有用户，才是文案的最终审判者。
用户，决定看还是不看、决定好不好、决定买还是不买。所以，一切从用户出发，才能写出真正的好文案。用户是活生生的人，有自己的喜怒哀乐、关注的话题、在乎的东西，只有把这些都get到了，你的创意才有了正确的出发点。
1.用户喜欢新鲜的东西——文案最怕什么？最怕雷同、最怕老生常谈。毕竟人人都喜欢新鲜的东西，一成不变的说辞只会让用户麻木。作为一名合格的文案，要经常尝试给用户看新鲜的东西、他们从来没有接触过的信息或者更有新意的表述方式。这里有个小诀窍——从产品中寻找反常的细节！这意味着，除了“更好”、“更快”等各项优势，你还要寻找出产品中违背用户常识的信息，比如下面这些文案：
1）充电5分钟，通话2小时（手机）
2）排量只有2.0，却只比兰博基尼慢2s！（汽车）
3）3毫米的旅程，一颗好葡萄要走10年（葡萄酒）
这些文案都是从产品出发，用反常的信息，让用户看完后产生“WOW”的惊呼——还可以这样！这需要文案深入地了解自己的产品，就像了解你自己一样，知道每一个动人的细节，就像是做菜的原料，原料好，才能成就一顿美餐。当然，在同质化严重的今天，有时候你可能找不到（或者很难找到）产品中反常的信息点。那怎么办呢？你可以尝试从用户日常的观念出发，因为反常的观念同样可以起到吸引用户的效果，比如：
1）我们不生产水，我们只是大自然的搬运工（矿泉水）
2）好视频，值得熬夜看（视频平台）
3）向前一小步，文明一大步（厕所）
想一下，用户日常的理念，或者对产品的理解中，有哪些是存在偏差的？你有没有更好的观点？或者你有没有与众不同的做事理念？把它们分享出来，让用户感受到你的“不一样”。因为唯有新鲜的、反常的东西才会吸引用户眼球。
2. 用户容易被情绪激发——人是容易冲动的动物。虽然不断的进化让我们学会了理性思考，但情绪依然具有巨大的影响力，喜怒哀乐惧，乃人之常情。但是懒惰也是人之常情，如果文案中缺乏“冲动的因素”，大多数用户是懒于改变的。如果能在文案里添加情绪的元素，写出他们关心的、他们在乎的、他们害怕的……那么你写出来的东西会有很大的冲击力，促使用户认真思考你传递的信息。情绪化在文案中运用的非常广泛，甚至单单恐惧这一种情绪，就能造就一大堆好文案，比如下面这些：
1）别让孩子输在起跑线上（培训班）
2）再不买车，你的孩子可能会上了坏叔叔的车（汽车）
3）不要让今天的全款，变成明天的首付（房地产）
把这些情绪利用好，你也能写出高关注度的文案。还记得老罗的文案吗？他可是情绪煽动的高手。这个，就是利用了公众对物价膨胀的愤怒情绪。
3. 用户关注和自己有关的事情——你的产品能提供什么价值？芯片速度更快？材质更舒适？外观更漂亮？不不不，这些只是你的产品特点而已，并不是价值。芯片速度快，然后呢？材质更舒适，然后呢？外观更漂亮，然后呢？把产品可以给用户带来的利益，尤其是和他们生活密切相关的利益，明确地说出来。这样，才算真正跟他们产生了关系，比如下面这些文案——
1）吃都吃得没滋没味，怎能活得有滋有味？（团购网站）
2）白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡得香（感冒药）
3）有空间，就有可能（GL8）
很多时候，文案是一份翻译的工作，把产品的卖点，加工成用户可以感知到的好处。ipod把音乐播放器做得非常小巧，然后呢？这样你可以把1000首歌放进口袋！反过来，如果你的产品卖点，不能翻译成用户利益那你就要重新思考，你所谓的卖点，是不是只是一场自嗨……
我们通常把用户当做一个集体概念。但事实是，他们是活生生的人。他们和你一样，每天处在这样那样的情绪中，渴望看到新鲜的东西，并且愿意为有价值的东西买单。只有真正切身处地感受他们的生活，你才能发现真正能打动他们的闪光点。这些闪光点，才是好文案的源头！
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